根据用户投诉，西安市邮政局几经调查发现，设在西安市白云居民小区的西安真诚快递公司正在从事非法邮寄业务。2月19日执法人员赶到办公地点，只见六七名人员正在分装散落在桌上的大量信件。从营业执照经营范围看，这是一从事家政、咨询的公司。
据公司负责人段思源交待，为了骗取客户的信任，他们伪造了邮局的“委托代理书”，直接到企业去收集邮件，然后由列车员或长途车售票员把信件带到目的地，再通过市内邮寄。他们向企业收取的费用比正规邮局便宜10％左右。段称这样的速递公司在全国已经形成网络，他们之间靠相互投递的差额进行结算。
这家公司制作的快递信封外形设计、颜色等均与中国邮政特快专递极为相似。在众多的信件中居然还有2000年末寄出的。
执法人员指出，在这样的假邮局里，大量信件被私拆，邮寄人的隐私权得不到保障，信件极易丢失，特别是重要文件的保密性根本无从谈起。按照国家有关规定，信件或者其他具有信件性质物品的寄递业务，一律由邮政部门统一经营，未经邮政企业依法委托，其他任何单位和个人不得从事此项业务的经营活动。
（《中国质量万里行·周刊》2001．3．30王梅文）
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